التخطي إلى المحتوى
ما هي خدمة طوارئ الصم في قطر

أضافة وزارة خدمة الداخلية بدولة قطر رقم خاص للطوارئ لذوي الإعاقة الخاصة بالسمع (الصم) وذلك لحرص الوزارة على تقديم خدمة الطوارئ لجميع فئات المجتمع بطريقة عصرية حديثة و على أعلى مستويات التمدن و الرقاء من الأداء المتميز.، وتعمل هذه الخدمة على توفير الإستجابة السريعة للإستغاسات و للمكالمات الطارئة لفئة الصم بطرق متعددة تناسب قدراتهم الخاصة بشكل حديثة ومتطورة و ذلك على مدار 24 ساعة بشكل يومي جميع أيام الأسبوع عبر  رقم الطوارئ (992).

طريقة الاستفادة من خدمة طوارئ الصم في قطر

  • الاتصال المباشر المرئي بالرقم 992، باستخدام كاميرا (3G) عبر أي جهاز سواء الحاسب الآلي أو الهاتف المحمول على رقم الطوارئ (992).
  • توجيه رسالة نصية قصيرة (SMS)، إلى قسم خدمات الطوارئ على نفس الرقم للطوارئ (992) و إستقبال المكالمة الطارئة فقط للصم يمنع للأصحاء إستخدام هذا الرقم.
  • إرسال رسالة نصية من خلال البريد الإلكتروني إلى رابط خدمات طوارئ الصم وهو 992@moi.gov.qa 

معلومات عن طوارئ الصم في قطر

  • خدمة الطوارئ للمعاقين سمعياً متاحة لخدمة فئة محددة من المواطنين و المقيمين في دولة قطر و هم ( الصم ) فقط و يمنع تماماً إستخدامها لغيرهم من الأصحاء.
  • لابُدّ من مستخدمي الخدمة من الأشقاء الصم أن تتأكد من وصول الرسالة عن طريق التواصل معه من خلال الشرطة.
  • و عند إرسالك للرسائل القصيرة، لابد أن تحرص على أن تحتوي الرسالة على وصف واضح للمشكلة بدقة.
  • و تحديد نوع المساعدة المطلوبة سواء كانت(إسعاف- أو دفاع مدني- أو شرطة).
  • وأيضاً إسم المستخدم و العنوان كامل بدقة، و عدد الإصابات أو حالات الوفاة إن وجدت.
  • و في حالة عدم إحترام الشروط و إستخدام الخدمة للهو سوف تتخذ وزارة الداخلية جميع الإجراءات القانونية الخاصة بذلك ضد هذا  المستخدم.

معلومات يجب أن تعلمها عن خدمات المعاقين في قطر

و الجدير بالذكر أن حكومة قطر تبذل كل طاقتها لتقديم كافة الخدمات لجميع مواطنيها بل و المقيمين بها أيضاً، فليست خدمة الطوارئ فقط التي تقدمها لمعاقين ولكن تقدم أيضا خدمات أخرى تعليمية،حيث توفر لهم أماكن خاصة بالمدارس و تعليم منزلي، و توفر أيضاً الضمان الإجتماعي للمعاقين حيث تعطي إدارة الشؤون الاجتماعية الخاصة بوزارة التنمية الإدارية و العمل و الشؤون الاجتماعية بدولة قطر هذه الخدمة لتمكين ذوي الإعاقة الأقل من سن الثامنة عشرة من طلب خدمة صرف مساعدة للضمان الإجتماعي، وأيضاً للعاجزين على العمل، و توفر وزارة التنمية الإدارية و العمل و الشؤون الإجتماعية أيضاً خدمة ‘آمرني’  وهى خدمة هدفها التيسير على المتعاملين مع الوزارة من ذوي الحالات الخاصة أو السريرية من المسنين.